Bienvenue! Ce site web utilise des cookies.

Bien que vous visitez notre site. Veuillez indiquer ici les cookies que nous pouvons placer. Les cookies nécessaires ne collectent pas de données personnelles. Les autres cookies nous aident à améliorer le site et votre expérience de visite. Ils nous aident également à vous informer sur nos produits. Allez-vous pour un site Web fonctionnant de manière optimale, incluant tous les avantages? Alors cochez toutes les cases!

Service Clientèle


Gevers Deynootweg 1264 B
2586HN DEN HAAG

Numéro Chambre de commerce: 62501666
Numéro TVA: NL126804618B02

Téléphone 070 369 8784
WhatsApp: 06-55088045

du lundi au vendredi
de 09h00 - 19h00
samedi de 10h00 - 14h00
dimanche fermé

Garantie Fraîcheur fleurs coupées

Vous êtes assuré que les fleurs et les plantes ont des meilleurs qualité et nous pouvons donc donner une garantie fraîcheur
sur les fleurs de 7 jours. Plantes en général ont une longue durée de vie lorsqu'il sont traité correctement comme indiqué sur
la page conseils d´entretien, sur les informations fournies sur la page de commande et l'information qui vient avec la plante,
donc pour cette raison Thuisbloemist ne donne pas une garantie sur les plantes.

Coûts des livraisons

Thuisbloemist ne re-facture qu'une parti des frais logistiques et des coûts de manutention à ces clients, suivant un tarif
dégressif en fonction du montant commandé (quel que soit le nombre de produits). Le maximum forfaitaire pour la livraison
est € 8,95. A partir que la valeur de la commande dépasse le € 37,00 la livraison sera gratuit en Hollande.

Méthodes de paiement

Le paiement peut être fait sur plusieurs façons à Thuisbloemist; iDEAL, PayPal, Carte de Crédit, Maestro, Virement Bancaire
et Post Paiement. Thuisbloemist offre une plate-forme de paiement en ligne sécurisé (SSL) pour les méthodes de paiement
iDEAL, PayPal, Carte de Crédit, et Maestro

Droit de révoquer la livraison

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'au 14 jours (calendaires) de la réception sans donner de raison (appelée
délai de réflexion). Vous recevrez le montant total, y compris les frais de livraison crédités en dans 14 jours, si vous retournez
les articles en bon état. Seuls les coûts pour retourner le produit(s) de votre maison à l'adresse de Thuisbloemist c'est pour votre
propre compte. Si vous faites usage de votre droit de révocation, le produit(s) sera retourné avec tous les accessoires et - si
cela est raisonnablement possible - dans sa état originale et emballage originale à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant
la notification de la déclaration.

Toutefois, le droit de révoquer ne se applique pas aux contrats de livraison des produits en fonction de leurs propriétés qui ne
sont pas appropriée pour le retour ou peut gâcher rapidement. Pour les fleurs, les légumes, les fruits et les plantes, il n'est pas
toujours possible de les retourner, parce qu'ils sont soumis à la pourriture. Afin de déterminer si un produit est soumis en vertu
décroissance, nous pouvons dire que comme un produit dans le délai de rétractation de 14 jours peut gâcher il est soumis à la
pourriture. Thuisbloemist donc ne peut pas offrir une période de réflexion de 14 jours pendant laquelle vous pouvez annuler le
contrat sans raison, après le jour de réception des fleurs et / ou des plantes et / ou (frais) produits connexes.

Si le produit (s) livré contient des défauts ou d'autres désagréments, vou pouvez utiliser ici votre droit de révoquer. Vous pouvez
communiquer avec le service clientèle numero de téléphone 070 3698784 et / ou par le formulaire de retour sur le site web de
Thuisbloemist et / ou par courriel klantenservice@thuisbloemist.nl. Nous vous demandons une description détaillée du défaut
dans la correspondance et de préférence en envoyant une photo du problème à klantenservice@thuisbloemist.nl. Vous devrez
retourner le produit avec tous les accessoires et si cela est raisonnablement possible dans l'état et emballage d'origine à
l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. En cas de remboursement,
l'entrepreneur devra rembourser le montant de la commande y compris les frais de livraison dès que possible, mais au
plus tard dans 14 jours.

Si vous avez encore des questions ou des suggestions, contactez nous sans engagement par téléphoneou la formulaire ci-dessous.

 Mme.
 Mr.
Votre demande ou suggestion: